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小程序方案 | 傳統(tǒng)書店該怎樣改成線上+線下一體化運(yùn)營?

2020-03-04
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走進(jìn)成都的寬闊小巷,綠磚木門,有一家,周五和周六24小時營業(yè),三聯(lián)韜奮書店。在非假日期間,進(jìn)入書店,發(fā)現(xiàn)除了前臺職員外,店里只有少數(shù)人,這與寬窄小巷里擁擠的人群形成鮮明對比。


據(jù)了解,成都三聯(lián)韜奮書店的庫存量很小,約2000冊。庭院兩側(cè)的房屋主要是文創(chuàng)產(chǎn)品的空間。主要銷售三聯(lián)自主設(shè)計生產(chǎn)的文創(chuàng)產(chǎn)品及其他精選品牌產(chǎn)品。同時,書店也定期提供飲料和進(jìn)行文化活動。


老牌書店品牌率先轉(zhuǎn)型


老牌的傳統(tǒng)書店都在紛紛尋求轉(zhuǎn)型


從賣書到提供方便、安靜的閱讀或文化消費空間的轉(zhuǎn)變,實際上是傳統(tǒng)書店品牌積極爭取變革、迎接新時代的體現(xiàn)。


早在2014年,三聯(lián)書店就升級了它的模式,一是延長營業(yè)時間,成為24小時書店,二是重新布置布局;三是與咖啡店進(jìn)行互動。此外,還將舉辦講座、新書上映、學(xué)術(shù)論壇、展覽等活動。


不僅是三聯(lián)書店,經(jīng)過網(wǎng)上電商平臺和數(shù)字閱讀的挑戰(zhàn),誠品書店、大眾書局、中信書店等,傳統(tǒng)書店都在尋求變革。


新型業(yè)態(tài)分布


大眾書店除了提供飲料和文學(xué)產(chǎn)品服務(wù)外,還定期組織線下活動,如作家和讀者會議簽約會、邀請文藝界名人與讀者進(jìn)行面對面交流等。誠品書店定義為多元化的、動態(tài)的文化事業(yè),引入了”24小時不關(guān)閉”的商業(yè)理念。據(jù)了解,臺灣誠品書店敦南門店共有五層。提供文具、服裝和餐飲服務(wù)。圖書銷售面積占總業(yè)務(wù)面積的20-30%。


目前,傳統(tǒng)的獨立書店已變得非常罕見。在非新華品牌書店,主要基于圖書+咖啡和餐廳周邊的新型商務(wù)狀態(tài)。傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型的背后是新時期人們閱讀習(xí)慣的變化。


后續(xù).多元化生活方式


除了這些知名的書店品牌外,近年來還出現(xiàn)了幾個這樣的品牌設(shè)計為主的品牌,言幾又,在實體書店領(lǐng)域也產(chǎn)生了一定的影響。除了創(chuàng)意產(chǎn)品、飲料和活動外,一些商店還將加入餐廳、繪畫工作室、珠寶、美容院等多元化的生活方式。


在一次公開演講中,這位創(chuàng)始人但捷說:“我們每年有大約兩千到三千種文化活動,可以吸引數(shù)百萬人到言幾又。我們希望通過活動將文字轉(zhuǎn)化為城市的公共空間和文化空間?!?/p>


相對于那些專注于創(chuàng)建線下精品書店的品牌,以及一些后來的新書店品牌,它們更傾向于探索和開拓新的市場。它們從線上開始,延伸到線下空間,從閱讀延伸到學(xué)習(xí)。


線上+線下一體化運(yùn)營書店模式流行開來


樊登書店是以知識付費樊登閱讀品牌為基礎(chǔ)的書店品牌。樊登閱讀由前央視主持人樊登創(chuàng)辦,成立了第一個圖書俱樂部,于2013年在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下建立了自己的閱讀平臺,以推廣這種形式的線下閱讀。2016年11月,樊登家書店通過一些直接的業(yè)務(wù)和隸屬關(guān)系,推出并擴(kuò)展到200多家書店。


成績與缺點


位于北京回龍關(guān)的樊登書店是一家加盟書店。新浪科技的聯(lián)合創(chuàng)始人李雙在接受新浪科技的采訪時說,在加盟之前,該團(tuán)隊最初是做茶道俱樂部的。


但開店后,現(xiàn)實還是很殘酷的,店鋪租金、人事運(yùn)營成本都很大,我是一家小白創(chuàng)業(yè)公司,沒有經(jīng)驗,沒有一定的好產(chǎn)品,宣傳力,實體店的經(jīng)營還是比較困難的。”


李雙坦誠地說,茶道俱樂部初期很難,幾乎要倒閉了。為了學(xué)習(xí)好的閱讀模式,我們發(fā)現(xiàn)開設(shè)書店的想法與樊登書店的概念是一致的。


“樊登在講座中提到,在上世紀(jì)70年代和80年代,一些工廠和地區(qū)會有夜班,屆時將沒有豐富的娛樂活動或電視?;旧洗蠹叶紩x擇上夜校讀書。他的一個愿望是,社區(qū)居民可以在晚上晚飯后來書店看書。沙龍不是很貴,但可以學(xué)到一些知識?!?/p>


2018年5月,李雙和團(tuán)隊決定轉(zhuǎn)型加盟樊登書店。她說,轉(zhuǎn)變后的形勢是一個快速的變化,首先是流量多了,包括”樊登”閱讀品牌帶來的流量,能獲得”樊登”閱讀的各路資源。


經(jīng)驗與教訓(xùn)


李雙告訴記者,樊登書店的每一家加盟店都以不同的方式運(yùn)作??偛繉γ恳患壹用藭甑慕?jīng)營沒有過多的干預(yù),每一家樊登書店都有很強(qiáng)的個人色彩。在全國200多家樊登書店中,有教育機(jī)構(gòu)、寄宿處、游客、咖啡館、汽車銷售和藝術(shù)品?!?/p>


而樊登書店是北京會龍觀書店,是以社區(qū)經(jīng)營為基礎(chǔ)做的相關(guān)課程。據(jù)報道,書店下線銷售書籍、創(chuàng)意產(chǎn)品、咖啡飲料、培訓(xùn)課程、沙龍等,而網(wǎng)上則主要從事社群運(yùn)營。


改進(jìn)措施和計劃


李雙透露,書店首先通過微信群聚集在一起,然后細(xì)分用戶,準(zhǔn)確定位,根據(jù)需要定制適合他們的課程和產(chǎn)品,并以此方式將其轉(zhuǎn)化為書店利潤。目前,有20個微信群,“增長速度基本上是每周新增100人群”。


知識付費的線下場景拓展



線上資源延展到線下實體經(jīng)濟(jì)的模式


還有一些新的媒體公司將在線資源擴(kuò)展到線下實體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,例如樊登書店。2018年,新媒體大號“一條”和“十點讀書”都開設(shè)了線下實體書店一條生活館和十點書店。


“10點閱讀”公眾號每晚10點提供有聲讀物,在線用戶累計超過5000萬。2018年12月,10:00,這本書延伸到離線的10點書店,在廈門開設(shè)了第一家書店。


除了飲料、文學(xué)創(chuàng)作和活動等基本形式外,10點書店還設(shè)有在線課程指導(dǎo)老師和付費學(xué)生,他們10點鐘與在線書店連接,提供線下課程,商店內(nèi)還配有視聽設(shè)備,將在線10點鐘閱讀的音頻擴(kuò)展到線下。


知識付費.新模式下書店的發(fā)展方向之一


李雙也坦言,樊登書店將來發(fā)展的空間在知識付費這一塊?!艾F(xiàn)在人們的物質(zhì)生活水平已經(jīng)達(dá)到了一定的水平,必須有精神上的需要。中國的大城市已經(jīng)到了這樣一個階段,用戶愿意為它付出代價,學(xué)習(xí)和成長。除了自己的成長,對兒童教育的投資也非常大,”樊登”書店也關(guān)注K12的教育,也在一些項目上實施?!?/p>


樊登書店用戶的知識付費主要體現(xiàn)在用戶在線下完成樊登閱讀會員充值,并提供付費課程。


樊登書店回龍觀店推出的課程首要分為中高低三個檔位。其中,收費最低的是閱讀俱樂部,會員費為19快9。中間是沙龍、茶會、花藝、兒童沙龍等體驗課程。高端課程從數(shù)百到數(shù)千之間,包括積極的管教、親密課程、兒童的電影類和大咖們開設(shè)的課程。


例如,5月11日和12日,樊登書店在北京開設(shè)了一門高級心理學(xué)家開設(shè)的課程。兩天的費用是9800人,大約幾十人。


目前,隨著書店生活方式已成為書店產(chǎn)業(yè)的主流趨勢,物理書店的開放速度也逐漸上升。


《中國書店行業(yè)報告2018-2019》顯示,2018年許多書店品牌正在加速的開張。截至2018年10月,西西弗家書店在全國擁有160多家零售店,其中85家是2018年新開張的;到2018年11月,延吉在全國13個城市開設(shè)了53家自有實體書店。


以杭州為例,根據(jù)杭州市文光旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù),2018年杭州新增實體書店319家,比2017年增長28.6%。


在新業(yè)態(tài)下,線下書店的收入也相當(dāng)大。據(jù)《中國書店行業(yè)報告2018-2019》統(tǒng)計,全國有61家書店的營業(yè)額入榜了,位居榜首的西西弗書店,截至2018年10月營業(yè)額7.7億元,排名第二的言幾又,營業(yè)額5億元,中信書店位居第三,營業(yè)額3.06億元。


根據(jù)報告中的數(shù)據(jù),一些在年輕人中很受歡迎的書店在書店的圖書銷售中所占的比例還不到30%,比如貓的天空城概念書店、仁義禮智信新書店,機(jī)會空間等。


未來,隨著知識付費帶來的巨大想象空間,“賣書越來越少,但是書店越來越多”的現(xiàn)象將越來越普遍。

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