一個品牌或者一家企業(yè)需要開發(fā)多個小程序嗎？如果將小程序等同視為網(wǎng)站、APP，那么，似乎開發(fā)多個小程序，是可行的。因?yàn)?，很多企業(yè)都有幾個網(wǎng)站、幾個APP。下面，我們來就此問題進(jìn)行討論。

觀察

可以肯定的一點(diǎn)是：存在一個品牌旗下?lián)碛卸鄠€小程序這種現(xiàn)象。

例如，我們小程序中搜索“中國銀行”，可以找到中國銀行微服務(wù)、中國銀行虛擬銀行、中銀客信通、中國銀行信用卡、中國銀行某某分行等等小程序。

再例如，我們在小程序中搜索“麥當(dāng)勞”，可以找到麥樂送、麥當(dāng)勞點(diǎn)餐、麥當(dāng)勞甜品站、麥當(dāng)勞在線商店等等小程序。

我們還發(fā)現(xiàn)這樣一個顯而易見的規(guī)律——越是規(guī)模化的品牌、企業(yè)，越傾向于開發(fā)多個小程序。

原因

為什么呢？為什么越是大企業(yè)、大品牌，越要做多個小程序呢？筆者認(rèn)為，有三個主要原因。

第一，大企業(yè)、大品牌擁有多個業(yè)務(wù)條線、職能部門，均從所在團(tuán)隊短期業(yè)務(wù)經(jīng)營需要出發(fā)申請注冊小程序。

第二，小程序申請簡便、技術(shù)門檻低、開發(fā)接入快，很容易出現(xiàn)小程序泛濫，企業(yè)熱衷于開發(fā)多個小程序。

第三，大企業(yè)和大品牌，本來就有多個APP、多個網(wǎng)站、多個公眾號，從向小程序?qū)Я鞯慕嵌瓤?，也需要不同的小程序?qū)?yīng)不同的APP和公眾號。

另外，單個小程序承載功能的有限性，也客觀上要求，大企業(yè)和大品牌需要開發(fā)多個小程序。

利弊

開發(fā)多個小程序，有利也有弊。

利的一方面，多個小程序分解了大企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品，也方便不同APP和公眾號向不同的小程序?qū)Я?，小程序的用戶體驗(yàn)也比較好。同時，多個小程序能夠吸引更多的潛在用戶，滿足了不同需求的用戶通過不同小程序獲得服務(wù)和產(chǎn)品。

弊的一方面，多個小程序在某種程度上也對用戶造成了困擾，當(dāng)用戶只是通過品牌名稱進(jìn)行模糊檢索時，無法準(zhǔn)確定位到哪個小程序可以滿足自己當(dāng)下的即時需求，容易因?yàn)檫x擇過多而導(dǎo)致用戶流失。

改進(jìn)

當(dāng)一個大企業(yè)或者大品牌，想要做多個小程序，如何對多個小程序進(jìn)行設(shè)計和管理呢？筆者認(rèn)為，可以從三個方面進(jìn)行改進(jìn)。

其一，明確標(biāo)識。我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個品牌下出現(xiàn)多個小程序的時候，小程序的注冊名稱、LOGO標(biāo)識辨識度不高，用戶不知道某個小程序是干什么的？與其它同樣標(biāo)識的小程序功能有何不同？所以，建議每一個小程序，都應(yīng)該擁有獨(dú)立的名稱以及LOGO，避免使用相似名稱和相同LOGO。

其二，退出機(jī)制。大企業(yè)和大品牌隨著產(chǎn)品線、服務(wù)線調(diào)整，有的小程序已經(jīng)不再運(yùn)營。對于此類小程序，應(yīng)該考慮退出，避免對用戶造成干擾。

其三，審核管理。大企業(yè)和大品牌應(yīng)該對上線小程序進(jìn)行統(tǒng)一管理，收攏管理權(quán)限，避免旗下團(tuán)隊或者分公司沒有規(guī)劃隨意上線小程序，對企業(yè)品牌造成一定的損害。