私域流量是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、可多次重復(fù)利用的流量。比如自主研發(fā)的小程序也是私域流量的呈現(xiàn)形式。私域流量的核心與公域流量是相反的，它是屬于你自己的，不受他人限制。

小程序私域流量對商家的價值

1、塑造品牌，提高銷售轉(zhuǎn)化

當(dāng)小程序流量把消費者圈起來，用戶近距離感受商家服務(wù)，同時與其它用戶在一起交流。

2、連接用戶、了解用戶的途徑

很多時候，新品上市，品牌會耗費大量的精力去做調(diào)研，還不一定精準(zhǔn)，現(xiàn)在通過小程序打造私域流量，你可以通過交流足夠了解他們，清楚他們的需求，并不斷地為他們帶去驚喜和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

3、口碑傳播，低成本拉新

對于商家來說，小程序能大大促進(jìn)用戶連接、增加粉絲忠誠度和銷量。每個消費者，又都是他們所在圈子的傳播者，在私域流量里，更容易通過激勵引導(dǎo)消費者進(jìn)行產(chǎn)品分享和通過熟人社交帶來新的用戶。

小程序如何玩轉(zhuǎn)私域流量

首先，找到你的目標(biāo)用戶。一個小程序80%的流量是由20%的重要用戶來貢獻(xiàn)的。所以，不要想著把所有用戶一網(wǎng)打盡，私域流量池本身就代表著精細(xì)化運(yùn)營，它應(yīng)該吸引那些愿意主動靠近品牌，認(rèn)可你的產(chǎn)品和品牌價值觀的人，而不是用利益驅(qū)動薅羊毛。然后，人圈進(jìn)來了，怎么去做留存做轉(zhuǎn)化呢？
在運(yùn)營小程序私域流量時，很多團(tuán)隊最常見的錯誤是沿用以前的思維。比如，很多人讓客服團(tuán)隊搞大量微信個人號做私域流量運(yùn)營，然后在群里發(fā)各種各樣的廣告信息轟炸，設(shè)身處地地想一想，有哪個用戶需要自己的朋友圈里面多一個微信客服和刷屏廣告的人的嗎？