小程序已經(jīng)在各行各業(yè)中被廣泛應(yīng)用，很多公司，企業(yè)利用小程序賺到了紅利。小程序確實(shí)能讓企業(yè)或者公司賺到錢(qián)，甚至賺到比線下更多的錢(qián)。因?yàn)樾〕绦蚩梢垣@得更多的消費(fèi)者，更多的購(gòu)買(mǎi)力。很多行業(yè)都在使用小程序招攬生意，例如餐飲行業(yè)，服裝行業(yè)，汽車(chē)行業(yè)，酒店行業(yè)等等。今天，028給大家介紹一下酒店小程序如何服務(wù)顧客？酒店小程序能夠提高客流量嗎？

一、酒店小程序能夠提高客流量嗎？

酒店工作人員要知道酒店小程序如何服務(wù)顧客，這樣才能利用酒店小程序提高客流量。如果大家不知道酒店小程序如何服務(wù)顧客，那么這個(gè)小程序就沒(méi)有多大的作用。酒店小程序只是一個(gè)工具，不知道使用小程序等于白白浪費(fèi)了這個(gè)工具。想要提高客流量，所有的酒店工作人員，從老板到管理員，到基層員工都要懂得酒店小程序如何服務(wù)顧客，提高自己酒店的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客對(duì)酒店服務(wù)感到滿意，這樣他們才會(huì)選擇你們而不是其他酒店。獲得更多的客流量也需要去宣傳這個(gè)酒店小程序，讓更多的朋友使用這個(gè)小程序。利用小程序把線上的人流量轉(zhuǎn)到線下，線下線下結(jié)合，客人就會(huì)越來(lái)越多。

二、酒店小程序如何服務(wù)顧客？

酒店小程序如何服務(wù)顧客？首先記錄顧客的基礎(chǔ)信息，個(gè)人喜好。第二定制專(zhuān)屬，特殊的服務(wù)，這樣可以讓大家常來(lái)光顧。第三對(duì)顧客的需要要快速響應(yīng)，能在最短的時(shí)間內(nèi)滿足他們的需求。第四提供人性化，關(guān)心的服務(wù)，讓他們感受到酒店的服務(wù)是溫暖的，他們能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貼心的服務(wù)，這樣就能打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓他們成為自己的忠實(shí)客戶。第五小程序上可以結(jié)合其他周邊娛樂(lè)，這樣人們住酒店還能獲得額外的收貨。小程序最好豐富一點(diǎn)，多元化一點(diǎn)。要突出酒店特色，突出酒店的優(yōu)勢(shì)。

酒店行業(yè)是屬于服務(wù)行業(yè)，所有的服務(wù)行業(yè)都只有做好服務(wù)，把顧客服務(wù)好了你們才有長(zhǎng)期顧客，才會(huì)有源源不斷的生意。所以，在做酒店小程序的時(shí)候要想好如何利用小程序做好顧客服務(wù)工作。