用戶(hù)界面(UI)和用戶(hù)體驗(yàn)(UX)似乎可以互換，但是這些功能使用不當(dāng)可能會(huì)影響用戶(hù)的轉(zhuǎn)化，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)需要出色的UX和UI來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)，增加Web流量并在頁(yè)面上留住客戶(hù)。但是，在涉及這些設(shè)計(jì)功能時(shí)，許多企業(yè)無(wú)意間犯了無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò)誤-結(jié)果使他們的銷(xiāo)售遭受損失。

　　什么是用戶(hù)界面?

　　UI設(shè)計(jì)是指用戶(hù)與網(wǎng)站的互動(dòng)方式以及他們?cè)陧?yè)面之間導(dǎo)航的便捷程度。

　　用戶(hù)界面設(shè)計(jì)師可以使公司網(wǎng)站直觀，響應(yīng)迅速并且易于網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者使用。如果網(wǎng)站難以瀏覽，客戶(hù)將離開(kāi)并找到界面更好的網(wǎng)站。通常，UI設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站的區(qū)域中工作，客戶(hù)可以訪(fǎng)問(wèn)并查看產(chǎn)品。

　　UI設(shè)計(jì)師的一些工作職能包括：

　　客戶(hù)分析

　　品牌個(gè)性發(fā)展

　　網(wǎng)站制作和測(cè)試

　　屏幕分辨率分析和調(diào)整

　　互動(dòng)與動(dòng)畫(huà)

　　設(shè)計(jì)研究

　　實(shí)施和開(kāi)發(fā)人員咨詢(xún)

　　與UX設(shè)計(jì)人員會(huì)面

　　什么是用戶(hù)體驗(yàn)?

　　UX設(shè)計(jì)是指吸引和留住訪(fǎng)客和潛在客戶(hù)的網(wǎng)站功能。與名稱(chēng)可能暗示的含義不同，UX設(shè)計(jì)器的工作不是創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)元素。它們不處理顏色，圖形或圖像。參與UX的人員確保網(wǎng)站無(wú)縫，功能正常并且易于訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的人使用。

　　UX設(shè)計(jì)人員確定目標(biāo)客戶(hù)是誰(shuí)，并實(shí)施網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略，以使網(wǎng)站盡可能容易和令人愉快地用于該人群。用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)師重視功能，適應(yīng)性和可用性。

　　UX設(shè)計(jì)器的一些工作職能包括：

　　Web開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　與開(kāi)發(fā)人員和UI設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)

　　網(wǎng)絡(luò)流量分析和某些功能的迭代

　　網(wǎng)站新功能

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)分析

　　內(nèi)容開(kāi)發(fā)

　　目標(biāo)跟蹤和測(cè)試

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與策略

　　使用UX和UI出錯(cuò)很容易。聘請(qǐng)精通這些領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人員可以幫助您的公司解決這些問(wèn)題，并針對(duì)可能的最佳客戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)救。

　　網(wǎng)站設(shè)計(jì)中常見(jiàn)的問(wèn)題

　　1.CTA 太少(或不存在)

　　號(hào)召性用語(yǔ)(CTA)可以說(shuō)是網(wǎng)站最重要的部分之一?；旧蠈⑺袧撛诘匿N(xiāo)售轉(zhuǎn)化能力都放在一條消息后面，該消息告訴訪(fǎng)客“單擊此處”或“立即購(gòu)買(mǎi)”。

　　CTA對(duì)于獲得新的潛在客戶(hù)和銷(xiāo)售至關(guān)重要，應(yīng)包含以下要素：

　　有效，簡(jiǎn)單的按鈕設(shè)計(jì)

　　鮮明的色彩與網(wǎng)頁(yè)的其余部分形成鮮明對(duì)比

　　尺寸適中：尺寸不宜小到客戶(hù)不會(huì)注意到，尺寸又不宜大到令人生畏

　　可點(diǎn)擊的形狀，通常為矩形，沒(méi)有文字或圖像包圍

　　傳達(dá)緊迫感的積極，令人信服的語(yǔ)言;使用活動(dòng)詞，與時(shí)間相關(guān)的詞和第一人稱(chēng)視角

　　最初建議后的直觀位置，可以說(shuō)服客戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，從邏輯上敦促用戶(hù)“注冊(cè)”或“了解更多”

　　短消息，最好少于60個(gè)字符

　　2.彈出式窗口過(guò)多

　　由于許多原因，彈出窗口在營(yíng)銷(xiāo)人員中很受歡迎。它們有助于提高轉(zhuǎn)換率，并鼓勵(lì)消費(fèi)者注冊(cè)或在線(xiàn)溝通。但是，彈出式窗口可能會(huì)使網(wǎng)站陷入搜索引擎排名中的陷阱。

　　彈出式窗口可能會(huì)打擾客戶(hù)，使內(nèi)容無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)，因此請(qǐng)負(fù)責(zé)任地使用它們，確保彈出窗口是必要的，并且不要太大。

　　3.幾乎社交價(jià)值

　　在搜索引擎排名中，貴公司的社交地位變得越來(lái)越重要。包括客戶(hù)反饋，推薦和到您的社交媒體供稿的鏈接可以促進(jìn)您的搜索引擎優(yōu)化，并提高網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者之間的轉(zhuǎn)化率。

　　沒(méi)有社交活動(dòng)，公司就會(huì)失去信譽(yù)。消費(fèi)者希望了解其他人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，從而做出購(gòu)買(mǎi)決定。沒(méi)有這些信息，客戶(hù)將更傾向于從競(jìng)爭(zhēng)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。添加指向貴公司社交資料，用戶(hù)生成的內(nèi)容，推薦和其他社交信息的鏈接，以提高知名度。

　　4.設(shè)計(jì)對(duì)移動(dòng)設(shè)備不兼容

　　如今，幾乎每個(gè)人都擁有具有互聯(lián)網(wǎng)功能的智能手機(jī)。結(jié)果，比以往任何時(shí)候都更多的人在手機(jī)而不是筆記本電腦上搜索產(chǎn)品和服務(wù)。

　　如果網(wǎng)站不兼容于移動(dòng)設(shè)備，則這些潛在客戶(hù)將離開(kāi)網(wǎng)站并訪(fǎng)問(wèn)適合移動(dòng)設(shè)備的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　此外，搜索引擎會(huì)根據(jù)用戶(hù)行為和移動(dòng)友好程度對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名。如果許多用戶(hù)在打開(kāi)頁(yè)面后離開(kāi)您的頁(yè)面，搜索引擎會(huì)將您的頁(yè)面排名降低。為避免失去關(guān)鍵的移動(dòng)用戶(hù)，請(qǐng)確保您的網(wǎng)站對(duì)移動(dòng)設(shè)備和傳統(tǒng)臺(tái)式計(jì)算機(jī)的屏幕都響應(yīng)。一個(gè)UI設(shè)計(jì)師可以幫助你適應(yīng)你的網(wǎng)站不同的屏幕尺寸為企業(yè)的利益。

　　5.字體難以閱讀且 色彩對(duì)比度差

　　這是網(wǎng)站上常見(jiàn)且完全可以避免的問(wèn)題。如果用戶(hù)無(wú)法輕松閱讀網(wǎng)站內(nèi)容，他們將離開(kāi)并找到更好，更清晰的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。確保不要使用難以閱讀的細(xì)字體， 例如腳本字體或具有很多風(fēng)格的字體，堅(jiān)持使用清晰的字體。

　　為了獲得色彩對(duì)比，請(qǐng)確保在淺色背景上放置深色文字-例如，在淺色背景上放置淺色文字將使網(wǎng)站導(dǎo)航極為困難。另外，對(duì)于許多用戶(hù)而言，將白色文本放在黑色背景上也可能難以閱讀。

　　6.圖像和圖形質(zhì)量差

　　如今，客戶(hù)期望網(wǎng)站具有一定質(zhì)量。如果使用低質(zhì)量照片或不清晰的圖像，則可以將客戶(hù)拒之門(mén)外，確保以有效的方式使用照片來(lái)增強(qiáng)內(nèi)容。

　　選擇高分辨率和低像素的圖像。像素化或焦點(diǎn)模糊的圖像是個(gè)大錯(cuò)誤。確保圖像清晰，清晰并且適合的網(wǎng)頁(yè)。

　　糟糕的UX設(shè)計(jì)可能會(huì)使客戶(hù)遠(yuǎn)離網(wǎng)站并減少潛在客戶(hù)。通過(guò)遵循這些提示，可以使網(wǎng)站遠(yuǎn)離這些常見(jiàn)錯(cuò)誤，并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

　　結(jié)論

　　網(wǎng)站的用戶(hù)界面(UI)和用戶(hù)體驗(yàn)(UX)可能會(huì)影響公司的網(wǎng)站。確?；ㄙM(fèi)時(shí)間和資源來(lái)提供出色的UX和UI，以確保在頁(yè)面上留住客戶(hù)。

　　請(qǐng)記住，UI設(shè)計(jì)是指用戶(hù)與網(wǎng)站的互動(dòng)方式以及他們?cè)陧?yè)面之間導(dǎo)航的便捷程度。UX設(shè)計(jì)是指吸引和留住訪(fǎng)客和潛在客戶(hù)的網(wǎng)站功能。