直播營銷已經(jīng)不僅僅是一種現(xiàn)象,而是一項能力?,F(xiàn)象可能很快隨風(fēng)而逝,但是,能力卻決定你到底在這個賽場上能取多少分,有多大贏的勝算。
直播帶貨的實力絕對不容小覷,直播正在成為一種非常強大的營銷力量,這種力量顯然已經(jīng)超越了疫情這一特殊時期的局限性爆發(fā),乃至在今后很長一段時間內(nèi),都會成為持久性的新工具和新方法。
從眼下來看,生鮮幾乎是各大巨頭都十分青睞的一個細分市場。
在疫情期間,除了美團、京東、阿里的盒馬等等之外,其他各大大小小零售商亦紛紛插足,生鮮類商品以套餐的形式配送到家,這成為一門搶手的生意。以至于中石化這樣的巨頭也不惜放下身段,在加油站順帶賣起了菜。
有人認為,此次疫情也許是生鮮零售的翻身之戰(zhàn)。很多生鮮超市和前置倉企業(yè)的訂單都實現(xiàn)了300%增長。
作為超級高頻消費品,一日三餐的水果蔬菜,米面主食,如果用直播來帶貨,顯然很“配”,生鮮直播的生意,你開始了嗎?其背后指向的超級流量,從何而來?
生鮮的秘密:流量
生鮮的最大秘密在于“流量”!有人說,21世紀什么最貴?流量最貴!
什么是流量?說白了就是顧客進來的頻次。對線上來說,可能是用戶打開這個APP,或者瀏覽其中個人號(包括微信公眾號、抖音號、微博等等)的頻次和時長。
對比兩款A(yù)PP,我們會發(fā)現(xiàn),打開微信的頻次要遠遠高于打開支付寶的頻次,這讓微信幾乎無所不能。在微信的基礎(chǔ)上可以做支付,可以做短視頻,可以附加各種各樣的小程序。微信霸主的魅力,就是在于它擁有超級的流量。
線下的道理是一樣的。生鮮品類是人們?nèi)粘OM當(dāng)中頻次最高的,一日三餐,蔬菜水果幾乎天天要買。如果把生鮮銷售的線上和線下一體化打通,那么無論對于線下的門店還是對于線上的生鮮銷售APP來說,都擁有了巨大的流量。
對于線下的傳統(tǒng)商超來說,生鮮是引流最重要的品類。尤其對于為數(shù)眾多的中小型社區(qū)便利店來說,生鮮強勢,周轉(zhuǎn)快,引流能力強,則這樣的社區(qū)店必定能火。
一款線上的生鮮APP,如果它擁有五百萬的忠實顧客,那么它的日活用戶可能會是乘以數(shù)倍的增長。
只要有了流量,那就可以實現(xiàn)商業(yè)化的目的——盈利。所以互聯(lián)網(wǎng)世界的商業(yè)邏輯是:羊毛出在狗身上,豬來買單。即使賣菜不掙錢,但是當(dāng)抓著大把的用戶而且他們是高粘性高頻次,就可以通過廣告掙錢,可以向別的產(chǎn)品輸送流量,也可以通過相關(guān)聯(lián)的高毛利產(chǎn)品掙錢。
只要擁有了流量,可以想像的空間就會變得足夠大。
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生鮮產(chǎn)品與直播營銷更配
2019年,生鮮電商新模式不斷涌現(xiàn)。得生鮮者得天下,電商的最后一個堡壘就是生鮮。今年突如其來的疫情更是讓生鮮直播產(chǎn)生巨大的效能。
對比司空見慣的美妝日化品,生鮮食品與生活更加息息相關(guān),將眼光瞄準(zhǔn)生鮮食品領(lǐng)域,將有機會開拓直播營銷的新領(lǐng)域。
直播營銷的本質(zhì),是帶來的瞬間流量,流量峰值可能會在短短的120分鐘之內(nèi)被推高。生鮮品類本來就是超高頻的日常生活必需品,消費的試錯成本更低,而需求更加普及化,所以生鮮直播的生意一定會比口紅、比化妝品更加火爆。
那么,生鮮直播如何在短時間內(nèi)迅速帶來流量?生鮮品類的流量池如何打造?
第一,必須具備線上線下一體化的銷售模式。也就是說,直播商擁有線下零售的場景和商品。但是在線上最好同樣具有一個平臺可以展示全部或部分商品,作為線上直播之后的流量承接和轉(zhuǎn)化。
第二,直播的產(chǎn)品必須是嚴選的爆款產(chǎn)品。由于生鮮品類本身單價較低,所以在直播平臺上主推的商品盡可能選用單價較高,但讓利幅度較大的商品。比如說在直播當(dāng)日,大蝦的市場均價為50元/500克,直播期間可以以25元/500克的爆款價格吸引下單。
第三,需要具有強有力多維度的服務(wù)支撐和配套。比如說,直播產(chǎn)品的套餐營銷,快速的配送到家,便捷的支付,完善的銷售咨詢解答等等。從而實現(xiàn)直播流量的有效轉(zhuǎn)化。
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生鮮的供應(yīng)鏈整合賦能直播平臺
生鮮食品的電商帶貨最大的市場依賴度是“鮮”。為此,各家生鮮電商平臺都將物流速度和服務(wù)質(zhì)量作為最關(guān)鍵的戰(zhàn)斗能力考量。而這其中主要競爭就是供應(yīng)鏈能力。
無論頭部市場還是下沉市場,生鮮需要打通整個供應(yīng)鏈體系才能實現(xiàn)對最后一公里配送到戶的有效銜接。
早在2018年,阿里巴巴參謀長曾鳴提出商業(yè)模式將會以S2B2C領(lǐng)先于未來,這樣的模式對于生鮮品類來說就更加凸顯其上游供應(yīng)鏈的重要性。
從生產(chǎn)到采摘,再到大庫倉儲和分割運輸,這一切上游的配套整合是一張供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)(S),S向B端(零售商)賦能,零售商以前置倉+線上線下店鋪的形式,面向最終的消費者。
當(dāng)供應(yīng)鏈具備強大動態(tài)能力的前提下,對生鮮零售商來說,直播營銷帶貨,才有可能做到又“鮮”又“快”。但是,生鮮直播最后的著眼點還有一個關(guān)鍵性問題:直播平臺如何選擇?
對于那些對直播毫無經(jīng)驗的生鮮零售商,尤其是一些中小型的生鮮便利店來說,如何選擇一個好的直播平臺能讓自己省心不少。 傻瓜式操作,但是又具備非常專業(yè)的線上支撐能力的直播平臺在哪里?
我認為,一個好的專業(yè)化營銷直播平臺,至少需要五大基本功能:
第一,程序集約化,借助微信的小程序可以讓直播預(yù)約信息輕松轉(zhuǎn)發(fā)至各大社群和朋友圈,且觀眾無須下載即可預(yù)約并觀看。
第二,可以打通微信生態(tài)圈的流量,在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)直播信息,多渠道預(yù)熱,漲粉攢人氣。
第三、后臺的店鋪系統(tǒng)可以展示全部或者部分的精選商品,客戶可以直接在平臺上下單。
第四、直播過程中,觀眾可與播主實現(xiàn)一鍵聊天,實時詢問,后期粉絲可沉淀可轉(zhuǎn)化。
第五、直播過程中可以直接在平臺上下單,同時可以直接在平臺上發(fā)紅包精選互動。
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生鮮直播,是一門長期的學(xué)問
隨著疫情的逐漸消散,直播營銷不會就此消散,反而會成為一項長期性的而且高效、成本低廉的營銷新方式。尤其對生鮮品類這樣超高頻的消費商品來說,直播營銷更加具有帶貨引流的價值。
直播場景如何常態(tài)化,在今后,將直播搬進賣場,日常經(jīng)營就是直播。同時,在每一天或者某個固定的頻率之間開展專屬的直播優(yōu)惠活動,是直播營銷最好的模式。
直播+線上店鋪的平臺會成為助力數(shù)量更加廣泛的社區(qū)店、便利店、生鮮超市的有力武器。
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