在前期與客戶的溝通中,我們都會(huì)去了解該公司(單位)的潛在客戶人群,在了解網(wǎng)站的訪問人群后,我們?cè)谠O(shè)計(jì)網(wǎng)站過程中,可以有針對(duì)的進(jìn)行設(shè)計(jì)界面和用戶體驗(yàn)等。今天我們就來詳細(xì)的說一說考慮訪問人群的幾個(gè)原因。
第一,能夠更好的提升網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。很多企業(yè)都知道用戶體驗(yàn)的重要性,可是往往總是以自己的眼光來看待用戶體驗(yàn),對(duì)于真正的用戶體驗(yàn)更多還是體現(xiàn)自身的體驗(yàn)上,對(duì)于一些細(xì)節(jié)方面重視程度不夠。比如對(duì)于一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示而言,雖然有圖片,但是這些產(chǎn)品的功能為什么不夠齊全,這些產(chǎn)品需要注意的事項(xiàng)怎么沒有,產(chǎn)品有哪些缺陷,有哪些優(yōu)勢(shì)怎么不夠詳細(xì)等,畢竟人們到你網(wǎng)站看產(chǎn)品,就是需要據(jù)此能夠獲得相關(guān)的幫助,可是你僅僅有幾個(gè)簡(jiǎn)單的展示,顯然難以符合用戶體驗(yàn)需求。
而實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)的用戶體驗(yàn)實(shí)際上就需要基于目標(biāo)用戶群來實(shí)現(xiàn),如果你的網(wǎng)站定位是你線下重點(diǎn)運(yùn)作的客戶,那么這些內(nèi)容可以適當(dāng)刪減,你可以多配置一些你公司的最新創(chuàng)新和最新技術(shù)內(nèi)容,從而讓這些老客戶認(rèn)為你這個(gè)公司實(shí)力非常強(qiáng)大。如果你定位的是一些潛在新用戶,那么對(duì)于你產(chǎn)品的宣傳就需要進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì),網(wǎng)站功能更加便捷和簡(jiǎn)單等。
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第二,網(wǎng)站建設(shè)之后不能夠是簡(jiǎn)單的資料展示。我們定位目標(biāo)受眾就需要注重和這些受眾的互動(dòng),提升這些目標(biāo)用戶能夠在企業(yè)網(wǎng)站上獲得幫助,特別是對(duì)那些有著自主產(chǎn)品的企業(yè),這些產(chǎn)品在使用時(shí)出現(xiàn)了什么缺陷或者問題,當(dāng)用戶進(jìn)行提問之后,網(wǎng)站客服就需要進(jìn)行及時(shí)的解答,雖然看起來這會(huì)增加網(wǎng)站的使用成本,可是在互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)的展現(xiàn)下,會(huì)讓你的網(wǎng)站獲得用戶更多的認(rèn)可,于是更多的新用戶就會(huì)參與進(jìn)來,這對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的品牌創(chuàng)建具有極佳的效果。
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第三,網(wǎng)站內(nèi)容不需要太過于保密。做企業(yè)并不是一個(gè)非常保密的企業(yè),特別是在一些市場(chǎng)上廣泛使用的產(chǎn)品上,這些功能的實(shí)現(xiàn)基本上沒有什么保密的內(nèi)容,只要是同行基本上都了解,那么我們何不在網(wǎng)站上構(gòu)建一些資料下載內(nèi)容。要知道當(dāng)前目標(biāo)受眾一個(gè)重要的需求就是通過你網(wǎng)站獲得相關(guān)的知識(shí),而這些知識(shí)對(duì)于行業(yè)來說,具有一定的通用性,但是對(duì)于普通受眾而言,卻相對(duì)新穎,而且這些知識(shí)的展現(xiàn),還能夠有效的提升你公司的實(shí)力形象,所以能夠更好的提升企業(yè)的品牌屬性。
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