以下僅代表028工作室看法：

通過與近百家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的接觸、交流、意見反饋、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)合作、企業(yè)網(wǎng)站實(shí)施運(yùn)營，體會(huì)到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的關(guān)注，發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)可，但相對(duì)于自己的企業(yè)如何正確的開展網(wǎng)絡(luò)營銷又無從著手。對(duì)自己的企業(yè)網(wǎng)站營銷應(yīng)該制定什么樣的目標(biāo)？應(yīng)該由什么樣的人負(fù)責(zé)此項(xiàng)計(jì)劃？還需要什么樣參與此計(jì)劃？需要多少費(fèi)用預(yù)算？這些都具備了，目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)嗎？目標(biāo)如發(fā)生了錯(cuò)位，應(yīng)該如何調(diào)整？負(fù)責(zé)此計(jì)劃的人需要什么具備什么樣的能力？參與的人需要什么樣的知識(shí)水平？長期以來，我們積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與看法。我們?cè)谥袊本╅L達(dá)十年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，東方361度絕對(duì)可以在中國企業(yè)網(wǎng)站營銷市場(chǎng)落地生根。我們也發(fā)現(xiàn)許多中小企業(yè)客戶毫無排拒地自然接受我們的想法與建議，就如同東方361度是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)市場(chǎng)與生俱來的東西一樣。

企業(yè)網(wǎng)站從量到質(zhì)

企業(yè)網(wǎng)站從量到質(zhì)，仍需要一個(gè)漫長的過程。任何事物的發(fā)展都必須經(jīng)過量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變，就如認(rèn)識(shí)到合作與協(xié)作不同一樣。其核心的因素就是網(wǎng)站知識(shí)的普及速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度。如某學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，教程中的觀點(diǎn)、理論已不適合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展了，但學(xué)生還在記著、學(xué)著。另外中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人（決策人）多數(shù)的年齡都在40-50歲之間，他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)新生事物的抵觸態(tài)度，影響了整個(gè)企業(yè)。

樹立企業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量管理觀念

樹立企業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量管理觀念，由數(shù)量第一向質(zhì)量第一轉(zhuǎn)變，逐步由數(shù)量效益型向質(zhì)量效益型企業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)變；網(wǎng)站質(zhì)量管理方式由復(fù)制型向獨(dú)創(chuàng)型轉(zhuǎn)變；網(wǎng)站質(zhì)量管理方法由顧問型向普及型轉(zhuǎn)變；網(wǎng)站質(zhì)量管理人數(shù)由專業(yè)型向痊愈型轉(zhuǎn)變；網(wǎng)站質(zhì)量管理范圍由實(shí)施過程向策略、流程、運(yùn)營、管理、監(jiān)督全過程轉(zhuǎn)變；網(wǎng)站質(zhì)量管理對(duì)象由單純的企業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量向工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變；質(zhì)量管理的特點(diǎn)由事后把關(guān)型向預(yù)防進(jìn)攻型轉(zhuǎn)變等等這些轉(zhuǎn)變所產(chǎn)生的企業(yè)效益是無法估計(jì)的，但潛在的力量將在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)推動(dòng)企業(yè)效益快速增加。

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的世紀(jì)，正如這樣一句話“21世紀(jì)沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗麄兌际恰?。雖然信息產(chǎn)業(yè)部《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》(信息產(chǎn)業(yè)部令第33號(hào))，中國互聯(lián)信息中心提出了相應(yīng)的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范建議。

雖然很多企業(yè)重視網(wǎng)站質(zhì)量工作，為什么還會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站質(zhì)量問題呢？最主要的原因就在于治標(biāo)不治本。一些企業(yè)也確實(shí)實(shí)施了一系列措施來改進(jìn)網(wǎng)站質(zhì)量，但是方法上的不科學(xué)性使得效果事倍功半。比如一些企業(yè)實(shí)施“以罰代管”，即在網(wǎng)站質(zhì)量出了問題后，對(duì)有關(guān)部門的責(zé)任進(jìn)行處罰，希望通過殺一儆百，發(fā)揮威懾作用，卻忽略了對(duì)產(chǎn)生問題的原因挖掘和相應(yīng)的改進(jìn)。比如也由企業(yè)對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量管理認(rèn)知較低，片面地認(rèn)為抓網(wǎng)站的質(zhì)量只是信息部門或網(wǎng)絡(luò)部門的事情，網(wǎng)站出了質(zhì)量事故，追究責(zé)任只能追究相應(yīng)部門的人員。

綜合來看，中國的企業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量管理工作中存在的不容忽視的主要問題是：

1、管理誤區(qū)
一提網(wǎng)站質(zhì)量管理就誤認(rèn)為是信息部門或?qū)I(yè)建站公司，似乎網(wǎng)站質(zhì)量管理僅限于小組。其實(shí)，網(wǎng)站質(zhì)量管理是一門范疇和內(nèi)容很廣、很深的科學(xué)管理方法。包括網(wǎng)站策略質(zhì)量管理、開發(fā)技術(shù)準(zhǔn)備質(zhì)量管理、專業(yè)公司協(xié)作質(zhì)量管理、實(shí)施過程質(zhì)量管理、測(cè)試檢驗(yàn)管理、使用過程質(zhì)量管理、質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量審核、質(zhì)量成本、質(zhì)量可靠性工程及質(zhì)量體系等等。我們還有很多質(zhì)量工作有待開展和深化；一提質(zhì)量管理就誤認(rèn)為是在阻礙發(fā)展，認(rèn)為加強(qiáng)管理就是限制發(fā)現(xiàn)。其實(shí)，抓網(wǎng)站質(zhì)量、促管理，將關(guān)系理順了，就能促進(jìn)發(fā)展，這與抓發(fā)展并不矛盾。同時(shí)，也只有將“ 事后把關(guān)型”的管理轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防進(jìn)攻型”的管理。殊不知提高網(wǎng)站質(zhì)量是個(gè)慢功夫需要從策略、設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)、實(shí)施、檢驗(yàn)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格管理，全體人員共同努力才能提高網(wǎng)站質(zhì)量、為企業(yè)提高效益。

2、操作誤區(qū)
一些基層操作人員及管理者，由于自已對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法欠缺了解，科學(xué)方法不熟用，為了出成果，等待數(shù)據(jù)達(dá)到理想值時(shí)，再按網(wǎng)站質(zhì)量管理方法編出一些成果，加之單位未能嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo)致“水分”增加。個(gè)別單位為了達(dá)標(biāo)、創(chuàng)獎(jiǎng)、升級(jí)等目標(biāo)，不是為提高企業(yè)素質(zhì)而抓質(zhì)量、促管理，而是為獲獎(jiǎng)而創(chuàng)獎(jiǎng)。于是認(rèn)認(rèn)真真作假，實(shí)實(shí)在在的花架子便屢見不鮮。一旦獲獎(jiǎng)之后，便不再向這方面投入，甚至撤銷網(wǎng)站質(zhì)量部門。個(gè)別二級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)片面，不重視，但迫于上級(jí)要求，又不得不搞。故導(dǎo)致操作者“窮對(duì)付”，形成惡性循環(huán)。

3、政策誤區(qū)
我國正處于經(jīng)濟(jì)體制改革時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度，從國家、行業(yè)、部門直到企業(yè)難免存在一些不配套的政策，例如網(wǎng)站備案，用戶能從中得到哪些精準(zhǔn)的信息，用戶了解到這些信息對(duì)企業(yè)有什么重要的作用，用戶是如何發(fā)現(xiàn)這些備案信息的？為什么企業(yè)不主動(dòng)去備案？

4、教育誤區(qū)
教育的目標(biāo)不是傳授知只，教育的最終目標(biāo)是教人行動(dòng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)驚人的發(fā)展速度，教程的幾年不變，理論與現(xiàn)實(shí)的差距實(shí)在太大了。

在我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，競(jìng)爭成為決定市場(chǎng)主體活動(dòng)的核心，通過產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的競(jìng)爭，好的生產(chǎn)者能夠贏得消費(fèi)者的信賴，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭力，從而在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭中處于優(yōu)勢(shì)地位。反之，低劣的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任則會(huì)使生產(chǎn)者名譽(yù)掃地，加速其退出市場(chǎng)。因此，產(chǎn)品質(zhì)量，說到底是一個(gè)關(guān)乎企業(yè)生死的戰(zhàn)略問題。一家企業(yè)要長久生存下去，產(chǎn)品質(zhì)量的可靠、有保證，是最基本的前提。而企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)網(wǎng)站七個(gè)特點(diǎn)：“多”、“大”、“快”、“廣”“高”“低”“特”。決定了他是一種集營銷、管理、服務(wù)、銷售于一身綜合性通迅工具產(chǎn)品，更有理由去關(guān)注他的質(zhì)量。