傳統(tǒng)水果實(shí)體店可能都會(huì)面臨:商鋪?zhàn)饨鸶摺⒖土髁可、同行?jìng)爭(zhēng)激烈等一系列問(wèn)題,從而導(dǎo)致水果店關(guān)門(mén)大吉。開(kāi)發(fā)小程序就是為了實(shí)體店在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
對(duì)于一些小商家來(lái)說(shuō),他們一直認(rèn)為小程序是那些大商家的玩法,和他們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。其實(shí),這是一個(gè)誤區(qū),小程序是目前成本很低的商家推廣運(yùn)營(yíng)方式,可以說(shuō)幾乎任何行業(yè),任何商家都可以加入。
一、成功案例
在成都市金牛區(qū),有一家水果店和傳統(tǒng)水果店一樣做著門(mén)店生意,由于水果生意損耗大,客戶(hù)沒(méi)黏性,沒(méi)利潤(rùn)等諸多因素導(dǎo)致生意并不好。
后來(lái)他經(jīng)朋友推薦,開(kāi)始做小程序電商。依托水果門(mén)店+微信公眾號(hào)+小程序的運(yùn)營(yíng)模式,其小程序商城上線短短2個(gè)月,就實(shí)現(xiàn)了60天營(yíng)業(yè)額超200萬(wàn)的突破!透過(guò)這個(gè)案例,讓我們一起來(lái)看看生鮮商家的小程序之路該如何走!
1.打通線上+線下全鏈路
對(duì)于個(gè)體商家來(lái)說(shuō),主要的盈利來(lái)源于線下銷(xiāo)售,小程序的第一點(diǎn)好處就是吸引線上客戶(hù)到線下消費(fèi),把公眾號(hào)推文放置小程序入口,可引導(dǎo)用戶(hù)關(guān)注公眾號(hào)查找訂單。
在實(shí)體門(mén)店做“掃碼滿(mǎn)減”的活動(dòng),凡是通過(guò)掃描桌卡上小程序碼進(jìn)入商城的消費(fèi)者,可以領(lǐng)取消費(fèi)滿(mǎn)20減10元等滿(mǎn)減活動(dòng),為小程序引流。
2. 實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
對(duì)已經(jīng)有過(guò)成功購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的客戶(hù),實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,只需要轉(zhuǎn)發(fā)分享,當(dāng)有客戶(hù)利用這個(gè)鏈接點(diǎn)進(jìn)來(lái)成功交易后,那么老客戶(hù)就能夠得到優(yōu)惠券。
這樣的福利對(duì)老客戶(hù)而言也是小小驚喜,其實(shí)這就有類(lèi)似于分銷(xiāo)的意思,購(gòu)買(mǎi)的人越多,那么分享鏈接的客戶(hù)就能夠得到更多的收益。
3.半價(jià)拼團(tuán)+裂變拉新
針對(duì)上班族和學(xué)生黨來(lái)說(shuō),社交拼團(tuán)的成團(tuán)率更高,同事間的相互推薦形成無(wú)形廣告,幫助進(jìn)行拉新并形成轉(zhuǎn)化;裂變拉新促轉(zhuǎn)化,建立了分銷(xiāo)體系,用戶(hù)將產(chǎn)品分享到朋友圈或微信群熟人后發(fā)生消費(fèi)行為,該用戶(hù)會(huì)獲得收益,形成拉新轉(zhuǎn)化。
4. 特色套餐+限時(shí)折扣
針對(duì)不同目標(biāo)人群,推出特色套餐,例如針對(duì)上班族推出特惠下午茶水果撈等套餐,一旦有人購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)惠套餐,基本整個(gè)部門(mén)都會(huì)知道,無(wú)形中進(jìn)行了品牌宣傳;當(dāng)有新款商品上線或重大主題活動(dòng),推出小程序商城的限時(shí)折扣,促進(jìn)其他商品的轉(zhuǎn)化。
5.會(huì)員系統(tǒng)提高復(fù)購(gòu)
商戶(hù)在建立會(huì)員時(shí),建立會(huì)員等級(jí)拆分,不同的會(huì)員代表不同的權(quán)益,了解各個(gè)等級(jí)的消費(fèi)水平以及消費(fèi)頻次,方便有的放矢做會(huì)員消費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)。
建立一個(gè)會(huì)員群,推送活動(dòng)信息,當(dāng)有新品上架的時(shí)候,會(huì)在會(huì)員群里面送特權(quán)價(jià)(如限量,價(jià)格超低等),會(huì)員在復(fù)購(gòu)的同時(shí)也會(huì)拉新帶客。通過(guò)生鮮水果商城小程序系統(tǒng)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)會(huì)員消費(fèi)習(xí)慣,執(zhí)行針對(duì)會(huì)員的場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)。
二、小程序的選擇
目前生鮮商家做電商的最主流方式就是“小程序商城”,但我司認(rèn)為門(mén)店小程序更適合生鮮商家。微信小程序?qū)ι碳业膬r(jià)值就是能夠在有限的資源內(nèi),獲取更大的用戶(hù)流量。下面小編以其中一款通用門(mén)店小程序進(jìn)行介紹。
小程序介紹:這款門(mén)店小程序適合各類(lèi)門(mén)店,用戶(hù)可在小程序上進(jìn)行先預(yù)約后線下取貨消費(fèi),或者直接在小程序上線上消費(fèi)。
營(yíng)銷(xiāo)插件:這款小程序集有優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)、限時(shí)購(gòu)、分享賺錢(qián)等營(yíng)銷(xiāo)插件,后臺(tái)可實(shí)現(xiàn)前臺(tái)自定義板塊開(kāi)關(guān)顯示需求。
主要功能:掃碼購(gòu)、多門(mén)店、線上買(mǎi)單、會(huì)員碼、購(gòu)物車(chē)、充值、積分兌換、管理入口等。
三、其他準(zhǔn)備工作
1.商品的選擇
做生鮮水果電商,選品非常關(guān)鍵,要區(qū)別于線下實(shí)體店,如果你選的水果滿(mǎn)大街都買(mǎi)得到,在網(wǎng)上就很難賣(mài),選的水果要有特色,要區(qū)別于線下實(shí)體店。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),適合網(wǎng)上賣(mài)的水果有,水蜜桃、枇杷、李子、芒果、車(chē)?yán)遄樱ù髾烟遥、紅心獼猴桃、黃心獼猴桃、冬草莓等。
2.包裝的選擇
每一個(gè)水果的包裝方法都不同,大多數(shù)水果選擇的包裝箱子也不同,要根據(jù)實(shí)際情況量身定做。最好包裝設(shè)計(jì)自己獨(dú)特的logo,提升自己品牌在同行業(yè)中的辨識(shí)度,總之,根據(jù)自身情況,核算成本。
3.物流的選擇
做生鮮水果電商,最大的瓶頸是受制于物流,所以不是什么水果都適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。例如,水蜜桃、草莓、無(wú)花果、小櫻桃、車(chē)?yán)遄樱ù髾烟遥┍仨氂庙権S快遞;而紅心獼猴桃、黃心獼猴桃、芒果、橙子之類(lèi)用一般的快遞即可,具體情況還需慢慢摸索。
四、總結(jié)
微信小程序雖然是一款應(yīng)用,但是由于其背靠著微信的社交功能,使得其具備相當(dāng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力。而且小程序新增公眾號(hào)關(guān)注組件,用戶(hù)線下掃碼使用小程序時(shí),可快捷關(guān)注公眾號(hào)。
小程序連接公眾號(hào),意味著商家將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)獲得用戶(hù)關(guān)注,而且可以每周一到兩次的公眾號(hào)推文發(fā)布,通過(guò)內(nèi)容將用戶(hù)引流至小程序中。
目前,小程序生鮮水果電商如火如荼,其實(shí)很多小型生鮮水果電商都小賺了。至少,小程序作為一個(gè)兼職賺外快的工具,肯定是不二選擇。
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