最近,我們做了一個官網項目,由于正式編碼開發(fā)前已經跟客戶確認了項目的主要頁面的UI,因此開發(fā)后雖然客戶提供了一些調整建議(其實基本上都是內容或者后臺的設置項目,比如電話、分類、排序等),調整完后客戶就直接把尾款給我們付了。
然而雖然已經驗收并付款了,但我們就如我們跟客戶說的一樣,一個項目開發(fā)完成并不意味著項目生命周期的結束。當我們繼續(xù)跟客戶溝通,需要客戶再解析一條域名記錄到CDN服務器的時候(客戶自己注冊并管理的域名,這個方面他懂一些),他也很疑惑。
不過他二話沒說,基于信任就按照我們說的做了,完事后(實際上這部分工作我們在開發(fā)過程中已經基本做好了,只需最后配置一下就可以),我截圖兩張,并給他說明。
處理之前首頁首次打開的網絡監(jiān)控圖
處理之后首頁首次打開的網絡監(jiān)控圖
為什么開始的時候首次打開這么慢?主要是兩個原因:①、客戶堅持使用自己公司租用的云服務器,帶寬只有1-2MB(可能還有他們自己其他的項目在上面);②、客戶自己傳的5張banner圖沒經過細節(jié)處理,最大的一張有1.2MB。
我們是這樣處理的:①、把客戶自己傳的banner圖片,進行處理,在幾乎不影響圖片品質的前提下減小文件體積,比如1.2MB的減小250KB左右;②、對網站公共的一些靜態(tài)資源進行CDN分發(fā),而我們要客戶解析一條額外的域名解析就是用于做這個的(在功能上項目開發(fā)的時候已經做好了,只是上線需要配置好)。
而結果很明顯,這么一個客戶對比加上他自己的體驗自然覺得我們還真是不一樣。然而,如果不這樣對比一般用戶是很難感受到差別的,因為很多用戶根本不知道一個網站首次打開和二次打開的區(qū)別(關于這個區(qū)別我們后續(xù)會專門寫文章與大家分享),就算是第一種狀態(tài)下,客戶只要不是第一次打開他的網站也不會覺得網站慢很多,第二次打開估計也就2s內;然而企業(yè)網站的有價值用戶,往往來自于第一次打開的,所以對于企業(yè)網站而言首次打開的速度是非常關鍵的。
然而事實上,很多用戶根本不會給機會來做直觀的對比,或許他們更愿意聽一些聽上去舒服的話。然而我們依然會堅持我們的核心競爭力,也就是在細節(jié)上深入優(yōu)化,為用戶提高更加優(yōu)質的服務;總有一些人懂我們的,就如開頭舉例的那兩個,感謝懂我們的您。
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