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互聯網營銷心理學分析

2017-11-03
互聯網營銷多少會接觸到一些心理學,大家熟悉的二八定律、影響力法則、長尾理論等,看來簡單,但是背后卻蘊藏著人們的各種心理需求。
今天我們就來為您介紹幾個常見的營銷心理學定律吧。
 
 
空鳥籠效應
 
空鳥籠效應,如果一個人買了個鳥籠放在家里,如果一直都沒有鳥兒的話,他的心里就會感覺不舒服,別人也會問為什么鳥籠是空的呢。不管是出于自身原因還是懶得解釋,我想大多數人這個時候都會立馬去買只鳥兒。這種行為很常見,比如說想去跑步了,然后發(fā)現什么裝備都需要添置,即使買了后也并沒有開始跑。在營銷中,消費者的“鳥籠子”可能多種多樣,比如一雙鞋子,一個筆記本,一張優(yōu)惠券等等。不管是有形無形,物質或精神,他們都可能為了追求完美的心理添加自己一些不需要的東西。但是當大家在網上買了一堆本來不需要的東西,然后大喊著剁手的時候,以后就可能會避免這種事再次發(fā)生的概率。想讓鳥籠持續(xù)進行,就需要一種精神上的閉環(huán)。比如宜家賣的不是家具是人生理念,哈雷賣的不是摩托是生活方式,家居賣的不是枕頭而是好的睡眠等等,會讓消費者產生持續(xù)的品牌認同和追隨。
 
 
皮格馬利翁效應
 
皮格馬利翁效應,簡單的說就是當一個人很信任和崇拜另一個人時,就很容易受到那個人的影響。當時的一個實驗就是校長告訴幾個老師,你們要去教最優(yōu)秀的學生,其實那都是隨即選擇的一般學生而已,但是一年后他們果然成了全校最優(yōu)秀的班級。這其實就是心理暗示的力量,覺得一個人好時,他的情感、觀念就會受到影響,而且還會調整自己的行為去迎合那個期待。
 
 
門檻效應
 
登門檻效應,看著就很形象,就是說一個人一旦接受了一個小的要求,后期為了保持前后一致避免認知不協調,就會不斷地接受更大更高的要求,就像登門檻一樣一級一級臺階往上走。是不是感覺很有趣呢?就像我們平時對別人提出要求的時候,總是從一個小的點去切入,對方找不到拒絕的理由,那么在后面的時候,一旦卷入就會更難拒絕了。
對于傳播來說,也許最困難的事情并非是賣出商品之類,而是首先讓用戶接受你,產生接觸的第一步。比如給消費者送試用裝,一開始他們只是想試試,但是用了之后就發(fā)現離不開了,也許就會開始真正成為品牌的忠實粉絲,升級自己的消費行為;或者點外賣的時候,它不斷地提示你,再滿多少就可以得到優(yōu)惠了,等等。但是在設置目標時,一定要分析不同用戶的心理承受能力,否則也可能達不到效果。
 
 
巴納姆效應
 
巴納姆效應,人們都會很容易相信一個籠統的、一般性的人格描述特別適合他,即使這種描述十分空洞。最簡單的例子就是星座,人有千千萬萬,星座只有十二種,但是同道大叔依然吸引到了無數的粉絲,因為大家都會覺得相應的描述就是在說自己,很準確。
在互聯網營銷中,可以抓住針對人群的某一個需求點,然后通過在各個平臺上的硬廣、軟文、廣告牌,以及搜索引擎上的熱詞等,來做一些文案等心理暗示,即使用詞普通、含糊不清、意義廣泛,但如果能夠不斷地將其心理需求放大,逐漸加強暗示,就會讓消費者產生這樣的念頭:“太巧了,這個東西正是我需要的。買買買,不買不是中國人!”
 
 
邊際效應
 
邊際效應,是說當一個人剛接觸到一件事情的時候,會覺得很新鮮很刺激,但是接觸多了之后,你知道的,就會“喜新厭舊”了,心理閾值的提高會讓其情感體驗也變得越來越淡漠。
所以現在有很多品牌都在不斷地進行產品的升級和多元化打造。另外在傳播上的創(chuàng)新時,類似“一鏡到底”等方式用的多了,大家也會感覺疲乏。保持不斷地創(chuàng)新,才能保持住受眾的興趣。

雖然當今的傳播環(huán)境受到互聯網和數字技術等的影響,但是如果能更好地掌握一些心理學,會讓我們在分析用戶行為、進行產品洞察、營銷創(chuàng)意策劃,以及設計和文案等方面,仍然會有很大的啟示意義和幫助。
 
 

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