ecshop的退貨功能是ecshop的又一雞肋,很多客戶都非常希望能夠升級此功能,028工作室此次退換貨插件再次升級,功能仿照京東,退貨、換貨、維修統(tǒng)統(tǒng)囊括一樣不落,并且新增了圖片上傳、退款方式(退款至余額或原路退回)和留言功能(買家可與賣家在退貨信息中互相留言),堪稱ecshop史上最強退換貨!
功能列表:
1、買家可在用戶中心我的訂單中申請退貨非常清晰明了,用戶體驗更好。
2、買家申請退貨、換貨、維修時只需選擇相應的選項,頁面即可自動切換至相應信息填寫頁面,買家可填寫問題描述、上傳圖片、選擇需要的退款方式,還可給賣家留言。
3、申請換貨時,選擇換貨按鈕,頁面自動切換至換貨信息頁面,買家除可進行以上操作外,還可選擇需要換回的商品,并填寫收貨人信息。
4、提交申請后,買家可進一步添加物流信息,以方便商家進行查詢。
5、商家可在后臺退換貨列表中處理退換貨訂單,頂部搜索欄新增狀態(tài)搜索,商家可按照已完成或未完成訂單進行搜索,非常清晰明了。
6、商家可在退換貨訂單信息中看到客戶的所有退換貨信息,并可在留言中回復客戶。
7、商家處理退款時,可手動修改退款金額。