在前期與客戶的溝通中,我們都會去了解該公司(單位)的潛在客戶人群,在了解網(wǎng)站的訪問人群后,我們在設(shè)計網(wǎng)站過程中,可以有針對的進行設(shè)計界面和用戶體驗等。今天我們就來詳細的說一說考慮訪問人群的幾個原因。
第一,能夠更好的提升網(wǎng)站用戶體驗。很多企業(yè)都知道用戶體驗的重要性,可是往往總是以自己的眼光來看待用戶體驗,對于真正的用戶體驗更多還是體現(xiàn)自身的體驗上,對于一些細節(jié)方面重視程度不夠。比如對于一個企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示而言,雖然有圖片,但是這些產(chǎn)品的功能為什么不夠齊全,這些產(chǎn)品需要注意的事項怎么沒有,產(chǎn)品有哪些缺陷,有哪些優(yōu)勢怎么不夠詳細等,畢竟人們到你網(wǎng)站看產(chǎn)品,就是需要據(jù)此能夠獲得相關(guān)的幫助,可是你僅僅有幾個簡單的展示,顯然難以符合用戶體驗需求。
而實現(xiàn)這點的用戶體驗實際上就需要基于目標用戶群來實現(xiàn),如果你的網(wǎng)站定位是你線下重點運作的客戶,那么這些內(nèi)容可以適當刪減,你可以多配置一些你公司的最新創(chuàng)新和最新技術(shù)內(nèi)容,從而讓這些老客戶認為你這個公司實力非常強大。如果你定位的是一些潛在新用戶,那么對于你產(chǎn)品的宣傳就需要進行詳細設(shè)計,網(wǎng)站功能更加便捷和簡單等。
第二,網(wǎng)站建設(shè)之后不能夠是簡單的資料展示。我們定位目標受眾就需要注重和這些受眾的互動,提升這些目標用戶能夠在企業(yè)網(wǎng)站上獲得幫助,特別是對那些有著自主產(chǎn)品的企業(yè),這些產(chǎn)品在使用時出現(xiàn)了什么缺陷或者問題,當用戶進行提問之后,網(wǎng)站客服就需要進行及時的解答,雖然看起來這會增加網(wǎng)站的使用成本,可是在互聯(lián)網(wǎng)效應的展現(xiàn)下,會讓你的網(wǎng)站獲得用戶更多的認可,于是更多的新用戶就會參與進來,這對于企業(yè)網(wǎng)站的品牌創(chuàng)建具有極佳的效果。
第三,網(wǎng)站內(nèi)容不需要太過于保密。做企業(yè)并不是一個非常保密的企業(yè),特別是在一些市場上廣泛使用的產(chǎn)品上,這些功能的實現(xiàn)基本上沒有什么保密的內(nèi)容,只要是同行基本上都了解,那么我們何不在網(wǎng)站上構(gòu)建一些資料下載內(nèi)容。要知道當前目標受眾一個重要的需求就是通過你網(wǎng)站獲得相關(guān)的知識,而這些知識對于行業(yè)來說,具有一定的通用性,但是對于普通受眾而言,卻相對新穎,而且這些知識的展現(xiàn),還能夠有效的提升你公司的實力形象,所以能夠更好的提升企業(yè)的品牌屬性。